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网友评论：“游客VIP”活动与旅游人文环境
www.52hainan.com　　2009-6-25 23:20:14　　作者：MM　　来源：我爱海南旅游网


    倡导“游客VIP”活动已告一段落，收到了良好的社会效果。但假如要问及“倡导‘游客VIP’与打造国际旅游岛人文环境有啥内在联系”时，也许有不少人答不上来。下面就两者之间的关系谈谈本人的一些见解。

　　 旅游人文环境属旅游软环境的范畴，指的是能使旅游者在游览过程中，得到美的享受，陶冶情操，获得知识，启迪思维的外部环境，它包括旅游地的文化环境和道德环境。国际旅游岛的人文环境，既包括高素质的公民及其文明行为，也包括提供热情、优质、高效服务的文明机关及企事业单位，还包括卫生整治、优美独特的城乡环境。不难看出，这里面最关键的是人，也就是说，国际旅游岛人文环境的好坏，决定的因素在于人，只有从根本上提高全省公民的文明素质，才能打造出与国际旅游岛标准相适应的旅游人文环境。

　　 而倡导“游客VIP”恰恰是提倡全民行动，共建文明的有效举措。众所周知，长期以来，海南的旅游“宰客”成风，零负团费、黑车黑导现象屡见不鲜，问题多多，游客投诉不断，与建设国际旅游岛的新形势很不相称。针对这一情况，海南广播电视总台今年3月底在推出《大海之南》环岛大型直播节目的同时，策划了倡导“游客VIP，共创国际旅游岛”的活动。这一举措，得到了省委宣传部、省文明办等单位的积极支持，并联合向全省各行政机关、企事业单位和社会团体、全省广大民众发出了《“倡导游客VIP，共创国际旅游岛”的倡议书》。旨在通过倡导全岛餐馆酒店、宾馆旅社、商场门店、景点景区、交通运输等旅游窗口单位明码标价、资料清晰、优质服务、诚信待人，人人微笑迎客、事事礼让游人，让每位游客有宾至如归之感等，在全省上下努力营造“游客第一，游客优先”的良好氛围。这一倡议得到了相关单位、社会各界和广大志愿者的积极响应，并取得了预期的效果。我们相信，只要坚持不懈地开展“游客VIP”活动，使之成为人们的自觉行动，就能有效地提高全省人民的文明素质，海南的旅游人文环境就能逐步改观，以推动国际旅游岛的建设。

　　 目前，“游客VIP”活动已经发展成为由省委省政府有关部门共同倡导的塑造国际旅游岛人文环境、提升全省各族人民文明素质的群众性精神文明创建活动，以迎接年底举行的旅游国际论坛，促进海南国际旅游岛建设。在短短两个月的时间里，“游客VIP”活动就产生了如此之大的效应，摧生了以“齐心塑造国际旅游岛人文环境”为主题的系列群众性文明创建活动，这是一件令人感奋的事！

　　 打造国际旅游岛人文环境不是一朝一夕的事，要使“游客VIP”的东道主意识深入人心，成为全省人民的自觉行动，需要一个长期的过程。“游客VIP”摧生出群众性系列文明创建活动后，其使命并没有结束，它将伴随着海南国际旅游岛的建设，化为春风，摧开百花；化为春雨，注入心田；化为一声声问好、一张张笑脸，喜迎四海游客的光临……  


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