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三亚旅游产业发展局局长杜丽银：关注游客 拓展市场
www.52hainan.com　　2009-11-24 10:48:04　　作者：　　来源：


     主持人：三亚旅游近年来发展迅速，三亚已成为海南旅游的名片，请您与我们分享一下三亚在旅游产业发展成功的要素主要有哪些?

　　杜丽银：我们谈旅游营销，都会谈到政府做形象，旅游局和协会做管道，旅游企业做产品这样的一个“分工”。三亚市战略定位国际热带滨海城市，并争取向这一目标迈进。省委省政府提出的国际旅游岛是一个很好的机遇。

　　三亚在过去打造城市知名度与美誉度有很多经验，包括大型国际会议，赛事活动，同时抓好三亚的发展规划，站在国际化的高度，高标准的规划。作为旅游版块，整合协会与企业的力量，做好营销促销实现产品以及服务国际化尤其重要，例如参加国际旅游交易会，不仅是向外宣传得天独厚的旅游与生态资源，宣传我们日趋完善的产品。同时发挥企业的力量整合出击做大市场份额方面，我们也做了很多尝试比如与携程网、招商银行共同打造的“非常三亚”，准备把这个活动作为长期合作品牌。

　　三亚市场不断增加优质产品的主打活动，有“非常三亚五星游”，推向主企业白领、亲朋好友，主要是利用淡季的高端产品以优惠价格推售出去。

　　三亚是常年适合休闲度假的地方，夏天不炎热。是清凉的滨海度假目的地，来三亚旅游，能让您体验美丽与浪漫。在暑假期间，享受家庭欢乐的家庭游与亲子游也广受欢迎。我们在提供优惠产品同时陆续创造意外惊喜，这是我们最大的亮点。

　　主持人：受国际金融危机影响三亚今年的旅游业影响比较大，特别是境外游客市场减少的幅度比较大。不过最近的情况有所回暖，请您介绍一下相关的情况。另三亚今后在市场促销方面有何计划，特别是在国际市场促销方面会有什么举措?

　　杜丽银：国际金融危机，全球经济低迷，外国游客由于消费观念不同，群体消费更依赖金融业等行业，外国旅游人数总量是在下降，但是因为扩大内需政策纷纷出台，在中国这一巨大市场前，一系列推动动作下，对三亚旅游造成的影响并非很大。

　　美丽三亚，浪漫天涯的名片吸引力越发提升，三亚这几年，硬件与软件都逐渐完善，水平在国内也是数一数二的。休闲旅游度假群体，得到游客的口口相传，口碑宣传，在此我也感谢来三亚度假，消费的游客，欢迎大家常来三亚休闲度假旅游!

　　再者，金融危机对中国乃至全球是一个巨大的挑战，但挑战同时也是机遇，激发旅游业界的斗志，提高自己的服务水平，创新产品。全国其他区域也好，特别是三亚旅游专业城市，还是得依靠政府，主导旅游市场的开拓工作，获取可观经济效益的同时，更需要关注的即为游客。直接接触到消费者，是拓展市场所必须了解深究的区域。

　　三亚启动了一系列的促销手段，非常三亚的运作，给我们拓展市场进行了新事物，政府做好幕后推动工作，利用各界旅游企业的优势，根据消费者的需求量身定做产品才能使消费者满意。

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