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三亚53家低星级酒店星级复核10日起全面启动
www.52hainan.com　　2008-10-16 9:24:28　　作者：MM　　来源：52海南


    根据国家、海南省旅游饭店星级评定委员会的规定，三亚市旅游产业发展局、三亚旅游饭店星评委授权三亚市旅游饭店业协会，从本月10日起，对三亚市三星级（含三星）以下的星级旅游饭店进行星级复核评定。 

    据了解，目前三亚市三星级（含三星）以下的星级旅游饭店共有53家。从旅游投诉部门资料显示，其中有相当一部分酒店都存在着这样、那样的问题，例如，一些酒店存在主要经营场地与配套服务设施档次差异大；设施有不同程度的老化和损坏；清洁卫生方面存在卫生死角较多；因人员流动造成服务技能、水平达不到基本要求，无法保证服务质量；员工着装不统一，酒店外包部门管理不规范、客人投诉反应不及时、甚至有置之不理的等现象。这些都对三亚的旅游饭店行业的整体形象是极大的损害。为了规范和提高目前存在的一些问题，三亚市旅游产业发展局、三亚旅游饭店星评委、三亚市旅游饭店业协会从三亚各酒店中抽调出具有国家、省级以及市级星评资格的业内人士组成的评定小组，为体现复核评定的透明度在本次复核的过程中将本着公平、公正、公开、规范、提高、发展的宗旨。

    本次星评复核的具体对象是 ，在2003年1月1日至12月31日内挂牌的星级饭店（三星级含以下），为五年期满需要重新评定的饭店；凡是评定星级满一年的饭店（三星级含以下），均为本次的复核饭店。 

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